母婴新世界的变与不变，这些醒脑大实话要看看

作者:网站采编
关键词:
摘要：新世界，人货场每个本质的元素都在发生很多的变化。面对未来的诸多不确定因素，应该如何应对？在母婴行业观察主办的2020母婴生态大会上，母婴行业观察联合创始人刘惠智对话着著

新世界，人货场每个本质的元素都在发生很多的变化。面对未来的诸多不确定因素，应该如何应对？在母婴行业观察主办的2020母婴生态大会上，母婴行业观察联合创始人刘惠智对话着著名育儿专家张思莱、全棉时代首席体验官鞠莉波、唯观科技创始人张涛、火火兔总裁徐宝龙、有养创始人兼CEO周洲，就新世界的变化与应对之道进行探讨：

产品力是企业增长第一拉力

刘惠智：面对新世界的变化，全棉时代如何更好的应对变化？在用户洞察、产品、渠道、营销上会有哪些新的策略和创新吗？

鞠莉波：我们的各个销售模块，自营门店，电商、小程序、KA渠道等在疫情没有发生之前，是完全割裂的，都有各自的KPI。但是因为疫情的到来，我们在今年1月份的时候，有58%的门店都关店了，虽然有很多店是开着的，但是也是没有人的，几乎处在停滞状态。后来我们就加速了小程序和门店的快速融合，从原来两个独立的运营，到现在合二为一，门店所有的员工投入到小程序的营销当中。

分享几个可喜的数据，一个是我们小程序上半年增长超600%，2月份增长2100%多。第二，在疫情期间，直播实现了一个比较大的突破，在520当天，我们自有平台一天的销售达到了1000多万。此外，上半年我们自有平台的会员增长了300多万，所以疫情其实也给我们带来了非常多的机会，这也是我们最大的一个改变吧。

刘惠智：鞠总，通过一些数据看到，全棉时代在疫情当下增长得比较猛的，所以从您看来，为什么全棉时代增长的这么猛？你们的反脆弱能力建立在什么地方？

鞠莉波：首先消费者对全棉时代的产品品质还是非常认可的，做任何的产品，你都要把最好的产品给到消费者，给我们的孩子们。产品力是我们增长的原因之一，不管在什么时候，我们还是以产品力来说话的。

第二全棉时代母公司是稳健医疗，在疫情当中，它的口罩、防护服都是大家所需求的，特别是口罩，在疫情期间只要搜口罩两个词，就能跳出全棉时代来，稳健医疗的产品给了全棉时代一些加持。

第三个是面对市场快速做的一些变革，尤其是在疫情之下，我们做了人货场的提前布局，包括技术端的快速的变革，所以才有了逆势增长的过程。

小店将是抖音未来发力的重点

刘惠智：张总，您认为2020年的关键词有哪些？行业面临着哪些变化和挑战？

张涛：总结一下上半年的几个关键词。第一个是难上加难，Q1很多母婴从业人员真的是很难的，因为线下没有人流，疫情是一个考验，是对商品效率、组织效率、资金效率的考验。第二个关键词叫做直播带货，疫情加速了直播，直播带货火得一塌糊涂，但是怎么样把直播当一个长效的营销抓手去做，是我们要思考的。第三个关键词叫做私域流量，疫情让我们更加重视私域流量的打造。

刘惠智：从产品的角度看，未来哪些母婴品类更有机会？如何做好精细化运营？

张涛：我们做了一个玩具的代运营，短短三周时间做了500万的销售额，我们在抖音找了非常好的内容，首先通过“抖+”去做付费的推广，获得更多曝光，再加购物车，然后同时开直播，再导流到天猫。全网种草，天猫收割。

第二点就是我们外部发生变化以后，组织结构也要变化，因为业务变革，组织先行，比如说我自己的公司，新成立了一个新媒体部门，这个部门不是只做内容，还需要做内容的数据监控。以此数据基础，来做内容和商业变现的优化改善。

前不久一个公告，抖音将切断外跳，但不是明确禁止。但是外跳的佣金提高到了20%，再加上5%的小店佣金，加之疫情，商家很难承受这个费用。所以，我们建议大家还是要开小店，跳转还是在天猫，因为天猫有免费的流量，并且数据链路和商业数据会更全面，小店确实现在是抖音未来在发力电商的重要手段和变现场景。

深淘滩，低作堰

专注产品打磨

刘惠智：经过这次疫情，徐总你感受最深的变化是什么？

徐宝龙：火火兔过去专注在幼儿智能早教陪伴，过去公司的使命是“科技让童年更精彩”，现在变得更准确和务实一点，同时也升级了，我们要做0-6岁家庭亲子早教的好帮手。

面对新世界的变与不变，我觉得不管玩法、品牌、营销和运营都有很多变的思路，因为世界在发展。不变的可能是你的核心竞争力，变化的东西一定要嫁接在你的核心能力上，才有可能长效发展。都江堰两千多年的一个工程，至今可以被用，核心的能力就是深淘滩，低作堰，深淘滩讲的是核心的能力，低作堰讲的是解决问题的方式。

文章来源：《母婴世界》 网址: http://www.mysjzzs.cn/zonghexinwen/2020/1016/628.html

上一篇：【新时代文明实践】关爱母婴健康，共建幸福家
下一篇：永辉超市首家母婴品牌旗舰店开业 品类升级打开